Vous avez oublié votre mot de passe Localo ? Pas d’inquiétude. Ce guide vous présente trois méthodes simples pour récupérer ou réinitialiser l’accès à votre compte, que vous utilisiez Google Chrome, Safari ou que vous souhaitiez le réinitialiser par e-mail.

Si vous avez utilisé le remplissage automatique ou la fonction "se souvenir de mon mot de passe" pour le compte Localo dans votre navigateur Web - vous pourrez le vérifier et l'utiliser dans la nouvelle conception de connexion que nous avons introduite pour Localo.

1.1 - Ouvrez Chrome et allez vers Paramètres

1.2 - Allez au remplissage automatique et aux mots de passe

1.3 - Faites défiler vers le bas pour trouver le favicon Localo et cliquez sur l'icône en forme d'œil

Chrome vous demandera de saisir le mot de passe utilisé pour votre compte Google - et votre mot de passe deviendra visible prêt à copier et coller dans un nouvel emplacement.

Veuillez noter : Selon le système d'exploitation et la version de votre navigateur, il peut y avoir des changements dans la vue générale des paramètres.

Mais généralement, la séquence d'accès sera la même (ou très similaire) et suivra ces étapes :

ouvrez Chrome et accédez à Paramètres > Avancé > Mots de passe et formulaires > Gérer les mots de passe. Dans la liste « Mots de passe enregistrés », vous pouvez cliquer sur le symbole à côté de votre mot de passe et sélectionner « Détails ». Dans la fenêtre contextuelle suivante, vous pourrez voir le mot de passe pour ce site ou vous connecter

. Si vous rencontrez des difficultés pour trouver la bonne section, veuillez utiliser l'option de recherche disponible en haut de la section des paramètres et tapez "mot de passe"

Selon la version du logiciel que vous utilisez, il peut y avoir des différences.

Le guide ci-dessous est fait pour macOS Monterey 12.3

Mais l'idée générale et les étapes devraient toutes être les mêmes.

2.1 - Cliquez sur le signe Apple et accédez aux Préférences Système

2.2 Accédez aux mots de passe

2.3 Trouvez votre identifiant Localo (il peut être marqué comme Auth0) puis placez votre curseur sur le mot de passe pour le voir.

2.4 Pour voir le mot de passe sur l'appareil mobile

Pour commencer, accédez à Paramètres > Mots de passe et comptes > Mots de passe du site Web et de l'application. Après cela, il vous sera demandé votre authentification par mot de passe. Vous pouvez utiliser Touch ID, Face ID ou votre mot de passe pour vérifier que vous souhaitez y accéder. Après l'authentification, vous verrez une liste des informations de compte enregistrées

2.5 Concept général pour une version différente de safari et du système d'exploitation Mac

Une fois que vous aurez entré votre mot de passe et envoyé une demande, vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

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