Ce guide vous explique comment ajouter ou corriger les informations de TVA ou les données de votre entreprise sur une facture Localo — que ce soit lors de votre premier achat ou ultérieurement via votre espace client.
1. Ajouter les informations de TVA lors du premier achat
Lors de la souscription à un abonnement Localo, vous avez la possibilité de saisir vos informations de facturation dès le départ.
Après avoir cliqué sur « Commencez », un formulaire de paiement s'affiche :
Sélectionnez votre pays de résidence fiscale.
Si des règles fiscales spécifiques s'appliquent à certaines régions, le système peut vous demander d’indiquer votre code postal pour déterminer correctement le régime de TVA applicable.Renseignez vos informations d’entreprise et votre numéro de TVA.
Cela inclut le nom de votre société, votre numéro de TVA intracommunautaire et votre adresse de facturation.
2. Mettre à jour les informations après l’achat
Si vous avez oublié d’ajouter vos données fiscales ou souhaitez les modifier, procédez comme suit :
Connectez-vous à votre compte Localo.
Rendez-vous dans la section Abonnement.
Accédez à l’onglet Factures et sélectionnez la facture concernée.
Cliquez sur Modifier les informations de l’entreprise pour effectuer les mises à jour nécessaires.
💡 Important : Si vous avez besoin d’une facture pro forma, merci de nous contacter avant le paiement. Nous ne pouvons émettre ce document qu’à l’avance.
3. Que faire si les données ne peuvent pas être modifiées ?
Une fois qu’une facture avec TVA a été émise, il est parfois impossible de la modifier pour des raisons réglementaires.
Si l’achat a été effectué en tant qu’entreprise (avec des données fiscales), et qu’une modification est requise :
📩 Veuillez contacter notre service d’assistance via le chat intégré à l’application ou par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]
Nous transmettrons votre demande à notre prestataire de paiement, qui pourra effectuer la modification si les règles locales le permettent.
En résumé
Vous pouvez ajouter vos informations de TVA lors de l’achat ou ultérieurement depuis votre compte Localo.
Une fois la facture émise, toute modification doit passer par notre support.
En cas de doute, notre équipe est à votre disposition.
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Prenez rendez-vous avec un expert Localo :
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Ou écrivez-nous à : [email protected]