Este guia explica como adicionar ou corrigir os dados fiscais da empresa — como número de CNPJ ou endereço de faturamento — em uma fatura da Localo. As instruções são válidas tanto para o momento da compra quanto para atualizações posteriores via painel do cliente.
1. Adicionar os dados fiscais na primeira compra
Durante a assinatura de um plano da Localo, você poderá inserir os dados de faturamento diretamente no processo de pagamento.
Após clicar em “Comece”, será exibido um formulário:
Selecione o país de residência fiscal.
Se as regras tributárias forem diferentes conforme a região, será solicitado o CEP para aplicar corretamente o regime de impostos.Informe os dados da empresa e o número de CNPJ.
Preencha o nome da empresa, o número de CNPJ (ou outro identificador fiscal) e o endereço de faturamento.
2. Atualizar os dados após a compra
Se você esqueceu de inserir os dados fiscais ou precisa corrigi-los, siga as etapas abaixo:
Acesse sua conta da Localo.
Vá até a seção Assinatura.
Clique em Faturas e selecione a fatura que deseja atualizar.
Clique em Editar dados da empresa para fazer as alterações.
💡 Importante: Caso precise de uma fatura proforma, entre em contato antes de realizar o pagamento. Emitimos esse tipo de documento apenas de forma antecipada.
3. O que fazer se os dados não puderem ser alterados?
Se os dados fiscais forem inseridos e a fatura já tiver sido emitida como compra empresarial, a edição pode ser limitada por regras fiscais locais.
Nesse caso:
📩 Entre em contato com a nossa equipe de suporte via chat na plataforma ou pelo e-mail [email protected]
Encaminharemos sua solicitação ao nosso provedor de pagamentos, que poderá realizar a alteração, conforme permitido pela legislação local.
Resumo
As informações fiscais podem ser adicionadas no momento da compra ou posteriormente pelo painel da conta.
Alterações em faturas emitidas devem ser feitas com o suporte.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar.
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