Accédez à la section Mon compte, puis sélectionnez l’onglet Abonnement.

Vous y verrez votre plan actuel ainsi que les options disponibles pour passer à une formule supérieure ou inférieure.

Cliquez sur Gérer mon abonnement puis sur Changer de plan pour basculer vers une autre formule.

Cliquez sur Commencer dans le plan vers lequel vous souhaitez passer (supérieur ou inférieur).

Surclassement :
Lorsque l’utilisateur passe à une formule supérieure, la période de facturation est prolongée et il paie uniquement la différence de prix entre les deux plans. Cela signifie que l’accès aux fonctionnalités avancées est accordé immédiatement, et le cycle de facturation est recalculé pour refléter la nouvelle formule et le paiement complémentaire.

Déclassement :
Lors d’un déclassement, la période de facturation est également prolongée. Toutefois, aucun remboursement n’est effectué. À la place, la différence de prix (montant déjà payé pour la formule supérieure) est convertie en crédit utilisable pour les prochains paiements. Cela garantit que l’utilisateur ne perd pas la valeur de son paiement précédent et peut l’utiliser lors de prochaines échéances.

Surclassement :
Lors du passage à une formule supérieure, la période de facturation ne change pas. L’utilisateur paie simplement la différence de prix pour la nouvelle formule, mais la date de renouvellement reste identique. Cela signifie que les nouvelles fonctionnalités sont accessibles immédiatement, mais la prochaine date de facturation reste inchangée.

Déclassement :
Dans ce cas aussi, la période de facturation reste la même. Aucune mention spécifique de crédit ou d’ajustement : la nouvelle formule prend effet immédiatement, et la date de renouvellement ne change pas.