Después de leer este artículo, aprenderás:
Cómo cambiar tu plan de Localo
Cómo cancelar tu suscripción
Qué ocurre si no renuevas tu suscripción
Cómo funcionan las actualizaciones y reducciones de plan
Cuál es la política de reembolsos de Localo
Gestionar tu suscripción de Localo es muy sencillo. Tanto si quieres cambiar a un plan superior, elegir otra opción, cancelar tu suscripción o solicitar un reembolso, puedes hacerlo directamente desde tu cuenta de Localo.
🔁 1 - ¿Cómo cambiar tu plan?
Puedes cambiar de plan en cualquier momento.
Para cambiar tu plan:
Inicia sesión en tu cuenta de Localo
Ve a Configuración en la esquina superior derecha
Selecciona Facturación
Haz clic en Gestionar suscripción y luego en Cambiar plan
Selecciona el plan que prefieras y confirma el cambio
También puedes ir directamente a la sección Explorar planes y elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.
1.1 ¿Qué ocurre cuando cambio de plan?
A medida que tu negocio crece, puedes ampliar tu suscripción en cualquier momento. Dependiendo de la configuración de tu plan, la capacidad adicional puede activarse de inmediato o al inicio del siguiente ciclo de facturación.
💡 Si cambias a un plan superior
el nuevo plan se activa inmediatamente
solo se cobrará la diferencia de precio correspondiente al período restante
comenzará un nuevo ciclo de facturación para el plan actualizado
💡 Si cambias a un plan inferior
tu plan actual permanecerá activo hasta el final del ciclo de facturación en curso
el nuevo plan comenzará cuando termine el período actual
❌ 2 - ¿Cómo cancelar tu suscripción?
Si ya no necesitas tu suscripción, puedes cancelarla directamente desde la sección Facturación.
Para cancelar tu suscripción:
Abre la sección Facturación en tu cuenta de Localo
Haz clic en Cancelar suscripción
Sigue los pasos de confirmación
Después de cancelar:
tu suscripción permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual
no se realizarán más cargos
podrás reactivar tu suscripción en cualquier momento
💡 Cancelar tu suscripción no elimina tu cuenta de Localo.
Tu cuenta y tus datos seguirán disponibles, y podrás reactivar tu suscripción cuando lo desees.
2.1 ¿Tengo que cancelar mi suscripción manualmente?
Solo necesitas cancelar manualmente las suscripciones que se renuevan automáticamente.
Si realizaste el pago con un método que no admite renovación automática, tu suscripción simplemente expirará al final del período actual y no tendrás que hacer nada más.
🔄 3 - ¿Qué ocurre si no renuevo mi suscripción?
Si tu suscripción expira:
las funciones de pago dejarán de estar disponibles
la suscripción no se renovará
podrás reactivar tu plan en cualquier momento
Si falla el pago de una suscripción con renovación automática, recibirás un correo electrónico con instrucciones para actualizar tu método de pago.
💸 4 - ¿Cuál es la política de reembolsos de Localo?
Localo ofrece una garantía de reembolso de 30 días.
Si no estás satisfecho con el servicio, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y te ayudaremos con el proceso de reembolso.
Las solicitudes de reembolso enviadas entre los 30 y 90 días desde el inicio de la suscripción podrán revisarse de forma individual.
Una vez aprobado, el reembolso suele procesarse en un plazo de 2 días laborables.
📄 Para más información, consulta los Términos y Condiciones de Localo.
💼 5 - Datos de facturación e información de IVA
¿Necesitas actualizar los datos de tu empresa, tu número de IVA, la dirección de facturación o el correo electrónico para facturas?
➡️ Consulta: ¿Cómo actualizar la información de IVA en Localo?
Puedes gestionar toda la información relacionada con la facturación directamente desde la sección Facturación de tu cuenta.
¿Tienes alguna pregunta?
💬 Contáctanos a través del chat de la aplicación
📩 O escríbenos a [email protected] — estaremos encantados de ayudarte.