En la sección Mi cuenta, selecciona la pestaña Suscripción.

Verás tu plan actual y las opciones disponibles para actualizar.

Haz clic en Administrar suscripción y luego en Cambiar plan para seleccionar una suscripción diferente.

Selecciona Comenzar en el plan al que deseas actualizar o degradar.

Actualización (Upgrade):

Cuando un usuario actualiza su suscripción, el período de facturación se extiende y se cobra la diferencia de precio correspondiente al nuevo plan superior.
Esto significa que el usuario obtiene acceso inmediato a las nuevas funciones, y su suscripción se recalcula para reflejar el nuevo plan y el pago adicional en el próximo ciclo.

Degradación (Downgrade):

Cuando se realiza una degradación, el período de facturación también se extiende. Sin embargo, no se emite un reembolso: en su lugar, la diferencia de precio (el importe ya pagado por el plan superior) se acredita y puede utilizarse en pagos futuros.
Esto garantiza que el usuario no pierda el valor de lo que ya ha pagado, pudiendo aprovechar ese saldo en próximas renovaciones.

Actualización (Upgrade):

Al actualizar el plan, el período de facturación no cambia. El usuario paga la diferencia de precio por el nuevo plan superior, pero la fecha de renovación se mantiene igual.
Esto significa que el nuevo plan entra en vigor de inmediato, pero la próxima fecha de pago sigue siendo la misma.

Degradación (Downgrade):

En caso de degradación, el período de facturación también permanece sin cambios.
No se aplican créditos ni ajustes adicionales: el cambio de plan se realiza de forma inmediata y la fecha de renovación sigue igual