Después de leer este artículo, aprenderás:
Dónde encontrar tu información de facturación y pagos
Cómo descargar tus facturas desde Localo
Cómo actualizar tus datos de facturación
Cómo cambiar tu plan de suscripción o método de pago
Qué ocurre si un pago falla
Puedes gestionar tus facturas, pagos, suscripción y datos de facturación directamente desde tu cuenta de Localo. En este artículo aprenderás dónde encontrar estos ajustes y cómo administrarlos.
⚙️ 1 - ¿Dónde puedo encontrar mi información de facturación y pagos?
Todos los ajustes relacionados con la facturación están disponibles en un único lugar dentro de tu cuenta de Localo.
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Localo en app.localo.com.
Paso 2: Haz clic en el icono de Configuración en la esquina superior derecha.
Paso 3: Selecciona Facturación en el menú desplegable.
📥 2 - ¿Cómo puedo descargar mis facturas?
Una vez que estés en la sección Facturación:
Desplázate hasta la tabla Facturas.
Verás una lista de todos tus pagos anteriores, incluyendo:
fecha de la transacción
número de factura
importe pagado
Haz clic en Descargar junto a cualquier factura para obtener una copia en PDF.
💼 3 - ¿Cómo actualizar los datos de facturación?
Puedes actualizar fácilmente:
nombre de la empresa
número de IVA / identificación fiscal
dirección de facturación
correo electrónico para facturas
Para editar cualquiera de estos datos:
Ve a la pestaña Configuración de facturación.
Haz clic en Editar junto a la sección que deseas actualizar.
Guarda los cambios para que se apliquen a tu próxima factura.
🔁 4 - ¿Cómo cambiar mi plan de suscripción o método de pago?
Desde la sección Facturación, puedes gestionar tanto tu suscripción como tu método de pago.
¿Necesitas cambiar de plan o modificar tu ciclo de facturación?
Ve a la pestaña Plan y pagos.
Verás tu plan actual y las opciones disponibles.
Haz clic en Cambiar plan para seleccionar otra suscripción.
Para cambiar tu tarjeta de crédito o método de pago durante la renovación, introduce los nuevos datos de pago. Se utilizarán en los próximos ciclos de facturación.
⚠️ 5 - ¿Qué ocurre si mi pago falla?
5.1 ¿Qué ocurre después de un pago fallido?
Recibirás una notificación por correo electrónico.
Tendrás 5 días para actualizar tu método de pago.
Tu suscripción permanecerá activa durante este período de gracia.
Después de este período, tu suscripción podrá quedar suspendida hasta que se complete el pago.
5.2 ¿Cómo solucionar un pago fallido?
Puedes actualizar tus datos de pago y utilizar una tarjeta de crédito diferente.
Abre la configuración de facturación.
Actualiza tu método de pago.
Intenta realizar el pago nuevamente.
🚫 6 - ¿Cómo cancelar tu suscripción?
Si deseas cancelar tu suscripción, puedes hacerlo desde la sección Facturación:
¿Tienes alguna pregunta?
💬 Contáctanos a través del chat de la aplicación
📩 O escríbenos a [email protected] — estaremos encantados de ayudarte.