Nach dem Lesen dieses Artikels erfahren Sie:
Wie Sie Ihren Localo-Tarif ändern können
Wie Sie Ihr Abonnement kündigen können
Was passiert, wenn Sie Ihr Abonnement nicht verlängern
Wie Tarif-Upgrades und -Downgrades funktionieren
Wie die Rückerstattungsrichtlinie von Localo aussieht
Die Verwaltung Ihres Localo-Abonnements ist einfach. Egal, ob Sie auf einen höheren Tarif wechseln, einen anderen Tarif auswählen, Ihr Abonnement kündigen oder eine Rückerstattung beantragen möchten – alles können Sie direkt in Ihrem Localo-Konto erledigen.
🔁 1 - Wie ändern Sie Ihren Tarif?
Sie können Ihren Tarif jederzeit ändern.
So ändern Sie Ihren Tarif:
Melden Sie sich bei Ihrem Localo-Konto an
Öffnen Sie die Einstellungen oben rechts
Wählen Sie Abrechnung
Klicken Sie auf Abonnement verwalten und anschließend auf Tarif ändern
Wählen Sie den gewünschten Tarif aus und bestätigen Sie die Änderung
Sie können auch direkt zum Bereich Tarife entdecken wechseln und dort den gewünschten Tarif auswählen.
1.1 Was passiert, wenn ich meinen Tarif ändere?
Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie Ihr Abonnement jederzeit erweitern. Je nach Tarifkonfiguration stehen zusätzliche Kapazitäten sofort oder zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums zur Verfügung.
💡 Wenn Sie auf einen höheren Tarif wechseln
der neue Tarif wird sofort aktiviert
es wird nur die Preisdifferenz für den verbleibenden Abrechnungszeitraum berechnet
für den neuen Tarif beginnt ein neuer Abrechnungszeitraum
💡 Wenn Sie auf einen niedrigeren Tarif wechseln
Ihr aktueller Tarif bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums aktiv
der neue Tarif tritt nach Ablauf des aktuellen Zeitraums in Kraft
❌ 2 - Wie kündigen Sie Ihr Abonnement?
Wenn Sie Ihr Abonnement nicht mehr benötigen, können Sie es direkt im Bereich Abrechnung kündigen.
So kündigen Sie Ihr Abonnement:
Öffnen Sie den Bereich Abrechnung in Ihrem Localo-Konto
Klicken Sie auf Abonnement kündigen
Folgen Sie den Bestätigungsschritten
Nach der Kündigung:
bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv
werden keine weiteren Zahlungen berechnet
können Sie Ihr Abonnement jederzeit wieder aktivieren
💡 Die Kündigung Ihres Abonnements löscht Ihr Localo-Konto nicht.
Ihr Konto und Ihre Daten bleiben erhalten und Sie können Ihr Abonnement jederzeit erneut aktivieren.
2.1 Muss ich mein Abonnement manuell kündigen?
Eine manuelle Kündigung ist nur bei Abonnements erforderlich, die sich automatisch verlängern.
Wenn Sie mit einer Zahlungsmethode bezahlt haben, die keine automatische Verlängerung unterstützt, läuft Ihr Abonnement am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums automatisch aus und es sind keine weiteren Schritte erforderlich.
🔄 3 - Was passiert, wenn ich mein Abonnement nicht verlängere?
Wenn Ihr Abonnement abläuft:
stehen kostenpflichtige Funktionen nicht mehr zur Verfügung
wird das Abonnement nicht verlängert
können Sie Ihren Tarif jederzeit wieder aktivieren
Falls die Zahlung für ein automatisch verlängerbares Abonnement fehlschlägt, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen zur Aktualisierung Ihrer Zahlungsmethode.
💸 4 - Wie lautet die Rückerstattungsrichtlinie von Localo?
Localo bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.
Wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie unser Support-Team und wir unterstützen Sie beim Rückerstattungsprozess.
Rückerstattungsanfragen, die zwischen dem 30. und 90. Tag nach Beginn des Abonnements eingereicht werden, können individuell geprüft werden.
Nach Genehmigung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet.
📄 Weitere Informationen finden Sie in den Localo-Nutzungsbedingungen.
💼 5 - Rechnungsdaten und Umsatzsteuerinformationen
Möchten Sie Ihre Unternehmensdaten, Umsatzsteuer-ID, Rechnungsadresse oder Rechnungs-E-Mail-Adresse aktualisieren?
Alle abrechnungsbezogenen Informationen können direkt im Bereich Abrechnung Ihres Kontos verwaltet werden.
Haben Sie weitere Fragen?
💬 Kontaktieren Sie uns über den Chat in der App
📩 Oder schreiben Sie uns an [email protected] — wir helfen Ihnen gerne weiter.