Nach dem Lesen dieses Artikels erfahren Sie:
Wo Sie Ihre Rechnungs- und Zahlungsinformationen finden
Wie Sie Ihre Rechnungen herunterladen können
Wie Sie Ihre Abrechnungsinformationen aktualisieren
Wie Sie Ihr Plan oder Ihre Zahlungsmethode ändern
Was passiert, wenn eine Zahlung fehlschlägt
Sie können Ihre Rechnungen, Zahlungen, Ihr Abonnement und Ihre Abrechnungsdaten direkt in Ihrem Localo-Konto verwalten. In diesem Artikel erfahren Sie, wo Sie diese Einstellungen finden und wie Sie sie verwalten können.
⚙️ 1 - Wo finden Sie Ihre Rechnungs- und Zahlungsinformationen?
Alle abrechnungsbezogenen Einstellungen finden Sie an einem zentralen Ort in Ihrem Localo-Konto.
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Localo-Konto unter app.localo.com an.
Schritt 2: Klicken Sie oben rechts auf das Symbol Einstellungen.
Schritt 3: Wählen Sie im Dropdown-Menü Abrechnung aus.
📥 2 - Wie laden Sie Ihre Rechnungen herunter?
Sobald Sie sich im Bereich Abrechnung befinden:
Scrollen Sie nach unten zur Tabelle Rechnungen.
Dort sehen Sie eine Liste aller bisherigen Zahlungen mit:
Transaktionsdatum
Rechnungsnummer
bezahltem Betrag
Klicken Sie neben der gewünschten Rechnung auf Herunterladen, um eine PDF-Version zu erhalten.
💼 3 - Wie aktualisieren Sie Ihre Abrechnungsinformationen?
Sie können folgende Informationen ganz einfach aktualisieren:
Firmenname
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer / Steuernummer
Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse für Rechnungen
So bearbeiten Sie diese Angaben:
Öffnen Sie den Reiter Abrechnungseinstellungen.
Klicken Sie neben dem gewünschten Bereich auf Bearbeiten.
Speichern Sie die Änderungen, damit sie auf Ihrer nächsten Rechnung berücksichtigt werden.
🔁 4 - Wie ändern Sie Ihr Plan oder Ihre Zahlungsmethode?
Im Bereich Abrechnung können Sie sowohl Ihr Plan als auch Ihre Zahlungsmethode verwalten.
Möchten Sie Ihr Abonnement upgraden, downgraden oder den Abrechnungszyklus ändern?
Öffnen Sie den Reiter Plan & Zahlungen.
Dort sehen Sie Ihren aktuellen Tarif und die verfügbaren Optionen.
Klicken Sie auf Plan ändern, um zu einem anderen Abonnement zu wechseln.
Um Ihre Kreditkarte oder Zahlungsmethode für die nächste Verlängerung zu ändern, geben Sie einfach die neuen Zahlungsdaten ein. Diese werden für zukünftige Abrechnungszeiträume verwendet.
⚠️ 5 - Was passiert, wenn Ihre Zahlung fehlschlägt?
5.1 Was passiert nach einer fehlgeschlagenen Zahlung?
Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail.
Sie haben 5 Tage Zeit, Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren.
Ihr Abonnement bleibt während dieses Zeitraums aktiv.
Nach Ablauf dieser Frist kann Ihr Abonnement pausiert werden, bis die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
5.2 Wie beheben Sie eine fehlgeschlagene Zahlung?
Sie können Ihre Zahlungsdaten aktualisieren und eine andere Kreditkarte verwenden.
Öffnen Sie die Abrechnungseinstellungen.
Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode.
Versuchen Sie die Zahlung erneut.
🚫 6 - Wie kündigen Sie Ihr Abonnement?
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, können Sie dies im Bereich Abrechnung tun:
Haben Sie weitere Fragen?
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