Weryfikacja firmy w Google Maps jest kluczowa, aby budować zaufanie klientów i zapewnić, że firma wyświetla się w lokalnych wynikach wyszukiwania. Jeśli pojawia się komunikat „Nie znaleziono lokalizacji. Upewnij się, że Twoja firma jest aktywna w Google Maps”, oznacza to problem z weryfikacją lub widocznością profilu. W tym artykule poznasz najczęstsze przyczyny tego problemu oraz dowiesz się, jak krok po kroku rozwiązać problemy z weryfikacją profilu firmy w Google.
1 - Jakie są najczęstsze powody pojawienia się tego komunikatu?
Komunikat „Nie znaleziono lokalizacji. Upewnij się, że Twoja firma jest aktywna w Google Maps” najczęściej pojawia się, gdy:
Profil firmy nie został jeszcze zweryfikowany przez Google, więc lokalizacja nie pojawia się na mapie.
Profil został zawieszony lub usunięty przez Google z powodu naruszenia zasad bądź podejrzenia o nieautentyczność.
Dane adresowe są nieprawidłowe lub niezgodne, co uniemożliwia poprawne powiązanie firmy z lokalizacją.
Lokalizacja firmy została oznaczona jako zamknięta lub nieaktywna.
Profil został utworzony, ale nie skonfigurowano go do obsługi klientów w konkretnej lokalizacji – np. firma obszarowa świadcząca usługi tylko w terenie bez fizycznej siedziby.
2 - Gdzie można sprawdzić status weryfikacji?
Status weryfikacji profilu firmy Google można sprawdzić, logując się na https://business.google.com/locations i sprawdzając kolumnę „Status” – zweryfikowane profile będą oznaczone jako „Zweryfikowany”, a profile niezweryfikowane lub podejrzane mogą wyświetlać ostrzeżenia typu „Wymagana weryfikacja” albo „Oczekuje”.
Możesz sprawdzić status tutaj.
Możesz wtedy zobaczyć taki komunikat.
3 - Jakie kroki należy podjąć, aby naprawić problem z weryfikacją?
Postępuj zgodnie z poniższymi rozwiązaniami w zależności od przyczyny, aby skutecznie rozwiązać problemy z weryfikacją profilu firmy w Google.
Profil niezweryfikowany
Zaloguj się do Menedżera profilu firmy Google na business.google.com.
Znajdź swój profil firmy i sprawdź status weryfikacji.
Kliknij „Zweryfikuj” – wybierz proponowaną metodę (pocztą, telefonem, e-mailem lub wideo), aby zakończyć weryfikację i wpisać kod.
Upewnij się, że wszystkie dane firmy (nazwa, adres, numer telefonu) są poprawne przed prośbą o weryfikację.
Profil zawieszony lub usunięty
Przejrzyj profil pod kątem naruszeń: zduplikowane wpisy, wirtualne adresy, upychanie słów kluczowych lub niezgodne informacje o firmie.
Usuń wszelkie naruszenia – zaktualizuj informacje na poprawne i spójne.
Skorzystaj z oficjalnego narzędzia do odwołań Google Business Profile, aby przesłać wniosek o przywrócenie, dołączając dowody, takie jak licencje, rachunki za media lub inne dokumenty.
Poczekaj na odpowiedź Google i stosuj się do dalszych poleceń.
Nieprawidłowy lub niezgodny adres
W Menedżerze profilu firmy Google przejdź do zakładki „Informacje”.
Kliknij ołówek przy adresie i zaktualizuj dane tak, by zgadzały się z tymi na stronie internetowej i w innych katalogach.
Przeciągnij pinezkę na właściwe miejsce na mapie, jeśli to konieczne.
Zapisz zmiany i poczekaj 1–3 dni, aż Google przetworzy aktualizację.
Lokalizacja oznaczona jako zamknięta/nieaktywna
Zaloguj się do Menedżera profilu firmowego.
Wybierz firmę, przejdź do sekcji „Informacje” i poszukaj opcji oznaczenia jako „Otwarte”.
Kliknij „Oznacz jako otwarte” lub podobną opcję; firma powinna wrócić do aktywnego stanu.
Profil niekonfigurowany dla konkretnej lokalizacji (firma obsługująca określony obszar)
Jeśli posiadasz siedzibę stacjonarną, dodaj adres w profilu.
Jeśli działasz tylko na wyznaczonym obszarze, prawidłowo ustaw ten obszar w odpowiednich ustawieniach profilu, żeby Google wiedział o twoim rejonie działalności.
Unikaj ukrywania adresu bez wyraźnej potrzeby – to może zmniejszyć widoczność w Mapach.
4 - Ile czasu zajmuje weryfikacja profilu firmy?
Standardowa weryfikacja profilu firmy Google zajmuje zwykle od 3 do 7 dni po przekazaniu kompletnych informacji – czasem do 14 dni, w zależności od wybranej metody (pocztówka, telefon, e-mail, wideo). Jeśli profil został zawieszony („zbanowany”), przywracanie może potrwać od kilku dni do kilku tygodni; Google zwykle rozpatruje odwołania w ciągu 3–5 dni roboczych, ale skomplikowane przypadki mogą potrwać 1–6 tygodni.