Passar para o conteúdo principal
Todas as coleçõesGerenciamento de contas e assinaturas
Como funciona a política de reembolso e a garantia de reembolso de 30 dias?

Como funciona a política de reembolso e a garantia de reembolso de 30 dias?

Gerenciamento de contas e assinaturas

Paulina Rysz avatar
Escrito por Paulina Rysz
Atualizado hoje

Experimente o Localo sem riscos – sem compromisso. Se você não ficar completamente satisfeito, reembolsaremos seu pagamento. Simples assim.


🔍 1 - O que é a Garantia de Reembolso de 30 Dias?


Acreditamos em conquistar sua confiança – e seus resultados. Por isso, toda assinatura do Localo conta com uma política de reembolso de 30 dias, sem perguntas.

Você pode solicitar o reembolso em até 30 dias após o pagamento se:

  • O Localo não atendeu às suas expectativas

  • Você pagou por engano ou sem querer

  • Foi cobrado por uma localização que já havia pago

Essa garantia permite que você teste o Localo totalmente e sem pressão.


⚠️ 2 - Existem Exceções?


Mantemos tudo justo e flexível – mas há um ponto importante:

💡 Não reembolsamos grandes lotes de pagamentos em várias localizações se a ferramenta foi usada ativamente.

Ou seja, se você otimizou 10 ou mais perfis e depois solicitar reembolso de todos de uma vez, reservamos o direito de recusar. Isso serve apenas para evitar uso indevido do sistema.

Recomendamos testar o Localo com um ou dois perfis de empresa primeiro. Assim, você pode ver os resultados antes de expandir.

💡 Não emitimos reembolsos para pagamentos feitos há mais de 30 dias.


💬 3 - Como Solicitar um Reembolso?


Precisa de reembolso? Sem problemas. Basta:

  • Abrir o chat no aplicativo

  • Informar que deseja um reembolso

  • Mencionar o motivo (para que possamos melhorar!)

Só isso.

Sem complicação. Sem estresse.

💬 Ainda tem dúvidas?

Estamos aqui para ajudar.

Fale conosco pelo chat no aplicativo a qualquer momento – nossa equipe de Sucesso do Cliente está sempre disponível para você.

Respondeu à sua pergunta?