Depois de ler este artigo, você descobrirá:
Onde posso encontrar minhas informações de faturamento e pagamento?
Como faço o download de minhas faturas?
Quais detalhes de faturamento posso atualizar?
Como posso alterar meu plano de assinatura ou método de pagamento?
O que acontece se meu pagamento falhar?
1 - Onde posso encontrar minhas informações de cobrança e pagamento?
Você pode acessar seus detalhes de cobrança a qualquer momento através da sua conta Localo:
Passo 1: Faça login na sua conta Localo em app.localo.com.
Passo 2: Clique no ícone do Configurações no canto superior direito.
Passo 3: Selecione Faturamento no menu suspenso.
📥 2 - Como faço para baixar minhas faturas?
Uma vez na seção de Cobrança:
Role para baixo até a tabela de Faturas
Você verá uma lista de todos os seus pagamentos anteriores, incluindo:
Data da transação
Número da fatura
Valor pago
Clique em Baixar ao lado de qualquer fatura para obter uma cópia em PDF.
💼 3 - Quais detalhes de cobrança posso atualizar?
Você pode atualizar facilmente:
Nome da empresa
ID do IVA / número fiscal
Endereço de cobrança
Endereço de e-mail para receber faturas
Para editar qualquer um desses:
Vá para a aba Configurações de Cobrança.
Clique em Editar ao lado da seção que deseja atualizar
Salve as alterações para aplicá-las na próxima fatura.
🔁 4 - Como posso alterar meu plano de assinatura ou método de pagamento?
Precisa fazer um upgrade, downgrade ou mudar seu ciclo de cobrança?
Na seção de Cobrança, selecione a aba Planos e Pagamentos.
Você verá seu plano atual e as opções disponíveis para upgrade.
Clique em Alterar Plano para mudar para outra assinatura
Para alterar seu cartão de crédito ou método de pagamento, clique em Atualizar Método de Pagamento e siga as instruções.
❓ 5 - O que acontece se meu pagamento falhar?
Se o pagamento não for realizado:
Nós notificaremos você por e-mail.
Você terá um período de carência de 5 dias para atualizar seu método de pagamento.
Durante esse tempo, seu acesso ao Localo continuará ativo.
Após o período de carência, sua assinatura poderá ser pausada até que o pagamento seja concluído.
Você também terá a possibilidade de atualizar seus dados de pagamento e usar outro cartão de crédito.
💬 Precisa de ajuda com um problema relacionado à cobrança?
Se algo parecer errado ou você não souber como proceder:
➡️ Entre em contato conosco via chat ou e-mail no endereço [email protected]. Ficaremos felizes em ajudar!