AprĂšs avoir lu cet article, vous saurez :
- Comment utiliser le générateur d'avis Google ?
- Pourquoi les Ă©valuations sont-elles si importantes ?
- Pourquoi un avis est-il bon/de qualité ?
1 - Comment utiliser le générateur d'avis Google ?
Comment configurer et personnaliser votre poster ?
Une fois que vous avez crĂ©Ă© une requĂȘte pour votre mot-clĂ©, le poster est disponible dans la section menu :
(cliquez sur l'image pour l'agrandir)
Ou ouvrez les lignes directrices (audit) et faites dĂ©filer vers le bas. L'affiche du gĂ©nĂ©rateur d'Ă©valuation se trouve dans la section Ăvaluation.
â(cliquez sur l'image pour l'agrandir)
Vous ĂȘtes maintenant prĂȘt Ă personnaliser votre poster
Ătape 1) Parmi une grande variĂ©tĂ© de couleurs, choisissez celle qui correspond le mieux Ă vos prĂ©fĂ©rences.
Ătape 2) CrĂ©ez une adresse qui redirigera les clients pour qu'ils laissent un avis. Aucune action n'est nĂ©cessaire - il suffit de la copier et de la transmettre Ă vos clients.
Ătape 3) Trouvez un titre pour votre affiche qui attirera de nombreux clients.
Ătape 4) Ajoutez une brĂšve description de la raison pour laquelle cet avis est important pour vous.
Ătape 5) Choisissez des termes importants pour influencer la qualitĂ© de votre avis (au moins 4 phrases).
Ătape 6) Choisissez le format idĂ©al pour votre poster d'Ă©valuation.
Ătape 7) Une fois que tout est prĂȘt, ouvrez ou tĂ©lĂ©chargez votre affiche dans un nouvel onglet et imprimez-la pour l'afficher Ă l'endroit le plus appropriĂ©.
IMPORTANT :
Lorsque vous ouvrez votre poster, vous pouvez personnaliser le texte et mettre en place votre propre propres:
Vous pouvez modifier n'importe quelle section en cliquant dessus. đ
Un clic droit de la souris ou Ctr +P ( apple Command + P) ouvrira une section oĂč vous pourrez imprimer ou tĂ©lĂ©charger votre poster.
OĂč afficher votre poster unique ?
Chaque entreprise est différente et nécessitera une approche différente - pensez aux circonstances dans lesquelles vos clients auront quelques instants libres pour évaluer votre entreprise. C'est ça :
Ă leur bureau lorsqu'ils attendent un service ou des marchandises
Dans le vestiaire/la cabine d'essayage lorsqu'ils essaient vos vĂȘtements ou vos chaussures.
Ă table, lorsqu'ils sont assis Ă un repas
Dans la salle d'attente, oĂč ils attendent de rĂ©cupĂ©rer leur voiture, leur animal de compagnie ou simplement leur tour.
Veillez Ă ce que votre affiche soit visible et en bon Ă©tat de propretĂ©. Avec un grand code QR qui peut ĂȘtre scannĂ© Ă distance, vous pouvez l'intĂ©grer Ă votre vitrine habituelle. Si vous affichez les heures d'ouverture sur votre porte, le gĂ©nĂ©rateur d'avis Google s'adaptera trĂšs bien Ă cĂŽtĂ©.
Si vous vous occupez des livraisons, ajoutez une affiche à la commande du client. Si vous fournissez des services à l'adresse du client, laissez un dépliant ou ajoutez-le à la routine de paiement et remettez-le avec la facture ou la recette.
Les possibilités sont infinies - soyez créatif et développez votre entreprise avec Localo Google Review Poster.
2 - Pourquoi les avis sont si importants?
Au cĆur de la rĂ©ponse Ă la question "Pourquoi les opinions comptent-elles autant ?"
se trouve le concept de - Preuve sociale (Social proof).
Ce principe fait rĂ©fĂ©rence Ă une situation dans laquelle une personne, ne sachant pas quelle dĂ©cision prendre, adopte les mĂȘmes opinions que la majoritĂ© du groupe auquel elle appartient.
Cela est censé nous convaincre que le produit ou le service qui nous intéresse répond à tous les besoins supposés, est valable et digne de confiance. Un avis ou une opinion d'un utilisateur qui a déjà fait un tel choix remplit parfaitement cette fonction d'instruction.
Quelques statistiques(2021):
- 87% des utilisateurs lisent des avis avant de prendre une décision d'achat.
- 85% des utilisateurs font autant confiance Ă un avis qu'Ă une recommandation personnelle.
- Le client moyen lit environ 10 avis avant de prendre une décision d'achat.
- Seuls 48 % des clients envisagent de faire appel Ă une entreprise ayant moins de 4 Ă©toiles.
3 - Qu'est-ce qu'un examen de qualité ?
La réponse à cette question semble courte et simple : une note de 5 étoiles.
La réalité est un peu plus complexe et repose sur plusieurs autres paramÚtres.
Il est évident que l'obtention d'un score maximal de satisfaction du client est essentielle, mais il est tout aussi important de savoir qui donne cet avis et comment il est exprimé.
La comparaison la plus appropriée serait probablement cette critique qui contient :
quelques lignes de texte,
termes significatifs fournis par Localo
une brĂšve description de l'objet du service ou de l'achat
une photo prise sur place.
vaut - pour l'algorithme du moteur de recherche de Google - autant que 10 avis qui ne contiennent que 5 Ă©toiles sans aucune autre information.
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