Si vous avez besoin d'annuler ou de modifier votre plan Localo, nous avons rendu la procédure simple et claire - pas d'étapes cachées, pas de stress. Vous trouverez ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre abonnement.
🔁 1 - Comment changer votre plan d’abonnement
Vous pouvez facilement changer de plan, voici comment procéder :
Connectez-vous à votre compte Localo.
Cliquez sur l’icône de votre profil en haut à droite.
Sélectionnez « Facturation & Abonnement » dans le menu déroulant.
Cliquez sur « Changer de plan » et choisissez l’option souhaitée.
Confirmez les modifications.
Votre nouveau plan sera activé immédiatement. Si vous effectuez une mise à niveau, la différence sera facturée immédiatement. Si vous rétrogradez, votre plan actuel restera actif jusqu’à la fin de votre cycle de facturation.
❌ 2 - Comment annuler votre abonnement
Nous comprenons que vous puissiez avoir besoin de faire une pause ou d’arrêter – aucune pression.
Pour annuler :
Rendez-vous dans « Facturation & Abonnement » sur votre tableau de bord Localo.
Cliquez sur le bouton « Annuler le plan ».
Suivez les étapes de confirmation pour finaliser l’annulation.
Après l’annulation, votre abonnement restera actif jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours. Vous ne serez plus facturé, sauf si vous réactivez votre plan.
! Si vous n’avez pas payé par carte de crédit, il n’est pas nécessaire d’annuler votre abonnement. Votre plan expirera automatiquement le dernier jour de sa validité – aucune démarche supplémentaire n’est requise.
3 - Quelle est notre politique de remboursement ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.
Si vous n’êtes pas satisfait de Localo, contactez simplement notre équipe d’assistance et nous procéderons à un remboursement intégral.
Après 30 jours, nous n’effectuons pas de remboursement pour les mois partiels ou les fonctionnalités non utilisées, comme indiqué dans nos Conditions d’utilisation.
📄 Voir -> RÈGLEMENTS DU SITE LOCALO
Besoin d’aide ?
Contactez-nous via le chat ou par e-mail à [email protected] – nous sommes toujours là pour vous aider.