Plus vous gérez de clients et de profils Google Business Profile (GBP), plus votre liste de tâches s’allonge – et plus le besoin de soutien d’équipe grandit. Même avec l’automatisation et l’IA dans Localo, gérer seul des dizaines ou des centaines de profils GBP reste un vrai défi. C’est pourquoi les espaces de travail et les sous-comptes existent : deux mécanismes complémentaires qui organisent votre travail, permettent le partage des tâches et vous offrent un contrôle total sur les autorisations – sans le chaos du partage de connexions et de mots de passe.
1. Qu’est-ce qu’un espace de travail ?
Un espace de travail est une « zone » séparée et organisée dans Localo. Chaque espace de travail peut inclure :
Des profils Google Business Profile attribués,
Ses propres paramètres et historique des modifications,
Une liste de sous-comptes (utilisateurs invités dans cet espace),
Un abonnement et une facturation distincts.
Chaque espace de travail fonctionne de manière indépendante : les données et les factures ne se mélangent jamais. En général, vous créez un espace de travail pour un client, une marque ou un groupe de lieux spécifique, afin de garder tout organisé et clair.
2. Qu’est-ce qu’un sous-compte dans Localo ?
Un sous-compte est un accès séparé à votre espace de travail. Vous pouvez inviter :
Des membres de votre équipe,
Un client à qui vous souhaitez montrer les résultats,
Un spécialiste externe (par exemple, un rédacteur pour les publications).
Chaque personne invitée apparaît dans l’onglet Membres et reçoit un rôle :
Administrateur – accès complet,
Membre de l’équipe – sans accès aux paramètres ni aux paiements.
💡 Coût – Le nombre de sous-comptes n’affecte pas le prix. Vous ne payez que pour le plan de l’espace de travail (limite de profils GBP).
3 - Comment ajouter des collègues ou des employés à votre espace de travail ?
Inviter des collègues ou des employés dans votre espace de travail Localo est un moyen rapide de collaborer et de déléguer des tâches, sans partager vos identifiants de connexion.
Pour commencer :
Cliquez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit du tableau de bord Localo et sélectionnez « Paramètres ».
Accédez ensuite à l’onglet « Membres » (ici, vous verrez un aperçu clair de qui a déjà accès à votre espace de travail).
Cliquez sur le bouton « Inviter un membre » pour ajouter un nouveau membre à l'équipe. Il vous suffit de lui indiquer son adresse e-mail et de sélectionner son rôle : gestionnaire ou propriétaire. Les propriétaires bénéficient d'un accès complet, tandis que les gestionnaires peuvent consulter et utiliser l'espace de travail, mais ne peuvent pas modifier les paramètres ni consulter la section Facturation.
Une fois invité, le membre de votre équipe recevra un e-mail contenant un lien pour rejoindre votre espace de travail. Chaque invitation sera valable 7 jours. Vous pouvez révoquer ou modifier ses autorisations à tout moment en quelques clics dans la section « Membres ».
Une fois qu'un utilisateur accepte l'invitation à rejoindre un espace de travail spécifique dans Localo, il se connecte simplement à l'aide de l'adresse e-mail à laquelle l'invitation a été envoyée et d'un mot de passe qu'il crée pendant le processus de configuration.
4 - Comment créer un espace de travail ?
Si vous souhaitez qu'un client ou un employé n'ait accès qu'à certains profils, créez un espace de travail dédié. Vous pourrez ainsi contrôler précisément les profils et les ressources qu'il peut consulter et utiliser, garantissant ainsi la confidentialité et la sécurité des autres projets ou équipes.
Voici comment vous pouvez créer un tel espace de travail :
Accédez aux paramètres de votre espace de travail depuis le tableau de bord principal.
Cliquez sur « Créer un espace de travail »
Entrez le nom de votre espace de travail.
Choisissez un plan (en fonction du nombre de GBP que vous devrez ajouter à un espace de travail donné).
Vous pouvez créer plusieurs espaces de travail et inviter plusieurs membres de votre équipe ou collaborateurs dans chacun d'eux, ce qui simplifie la gestion des différentes équipes ou projets au sein de votre compte. Chaque espace de travail fonctionne indépendamment, et un abonnement souscrit pour un espace de travail n'est pas automatiquement transféré aux autres. Pour créer des espaces de travail supplémentaires, vous devez souscrire un forfait distinct pour chacun. Cela signifie que chaque espace de travail nécessite son propre abonnement actif, et les frais sont facturés séparément pour chaque espace de travail, quel que soit le nombre d'espaces de travail ou d'utilisateurs.
Paramètres de vos espaces de travail
Vous pouvez ici modifier le nom de votre espace de travail pour mieux refléter votre organisation. Cet espace vous permet également d'accéder rapidement au support client grâce au bouton « Parlons-en » et de gérer les détails de votre abonnement grâce à l'option « Gérer l'abonnement ». Tous les outils essentiels de gestion de votre espace de travail sont regroupés de manière pratique et centralisée.
5. Quand créer de nouveaux espaces de travail et quand inviter via des sous-comptes ?
Besoin | Solution | Pourquoi ? |
Séparer les données d’un grand client du reste | Nouvel espace de travail | Les données, paramètres et facturation sont séparés |
Inviter un collègue à aider sur un projet | Sous-compte | Rapide et pratique, pas besoin de créer un nouvel espace |
Donner accès à un client uniquement à ses profils | Espace de travail séparé + sous-compte client | Le client ne voit que ses propres données |
Déléguer des tâches dans une agence en croissance | Un espace de travail + sous-comptes | Gestion partagée des données et des tâches, sans désordre |
6 - Règlement d'accès
VEUILLEZ NOTER!
Après connexion, chaque collaborateur, employé ou client ajouté aura accès à l'ensemble de l'espace de travail, y compris à tous les profils professionnels associés. Ainsi, chaque membre de l'équipe invité accède aux mêmes données et outils, sans avoir à gérer plusieurs identifiants ou comptes distincts.
Si vous souhaitez que votre client n'ait accès qu'à son propre profil professionnel, afin qu'il puisse suivre l'avancement et les modifications de manière autonome, la meilleure solution consiste à créer un espace de travail dédié. Choisissez une formule d'abonnement adaptée au nombre de profils professionnels auxquels il souhaite avoir accès. Une fois l'espace de travail configuré, votre client peut se connecter avec l'adresse e-mail et le mot de passe qu'il a créés, accédant ainsi directement à ses profils et informations, sans avoir accès à d'autres projets ni données.
Cette structure collaborative est idéale pour optimiser vos efforts sans compromettre le contrôle ou la sécurité. Elle est particulièrement utile lorsque différentes personnes doivent travailler sur différents sites ou gérer les réponses aux avis et les publications de contenu.
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