Après avoir lu cet article, vous saurez :
Comment inviter des clients et des collaborateurs dans Localo
Comment fonctionnent les rôles personnalisés et les autorisations
Quelle est la différence entre les rôles Owner, Member et les rôles personnalisés
Comment contrôler l'accès aux fiches d'établissement Google
Quand créer un nouveau workspace
Au lieu de partager un seul identifiant Localo avec votre équipe ou vos clients, invitez-les dans votre workspace et choisissez précisément ce à quoi ils peuvent accéder.
1 - Quelle option choisir ?
💡 Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de créer un nouveau workspace. Un rôle personnalisé avec les autorisations appropriées suffit.
2 - Qui souhaitez-vous inviter ?
Des collaborateurs ? → Invitez-les en tant que Team members.
Ils se connecteront via app.localo.com et collaboreront directement dans votre workspace.
Des clients ? → Invitez-les en tant que Guests.
Ils se connecteront via localagency.app et n'auront accès qu'aux informations que vous choisissez de partager.
Team member | Guest |
Utilisateurs internes | Clients et utilisateurs externes |
Domaine : app.localo.com | Domaine : localagency.app |
Branding Localo | Votre branding (White Label) |
Peut disposer de droits d'administration | N'a jamais accès à l'administration du workspace |
2.1 Team members
Deux rôles par défaut sont disponibles pour les membres de votre équipe.
Rôle | Autorisations |
Owner | Accès complet à toutes les fonctionnalités et à tous les paramètres. C'est le seul rôle pouvant accéder à la facturation et aux paramètres d'abonnement. |
Member | Peut utiliser les fonctionnalités de Localo et modifier le contenu, mais n'a pas accès à la facturation. |
2.2 Guests (Clients)
Les Guests sont destinés aux clients et aux utilisateurs externes.
Ils ont toujours accès uniquement aux fiches d'établissement Google qui leur sont attribuées.
Contrairement aux Team members, les Guests ne se connectent pas à l'application Localo standard. Ils accèdent à votre portail client en marque blanche.
White Label
Les Guests se connectent via localagency.app, où ils voient l'identité visuelle de votre workspace à la place de celle de Localo.
Pour personnaliser votre portail client, importez votre logo :
Mon compte → Paramètres → White Label → Logo personnalisé
À quoi les Guests peuvent-ils accéder ?
Pour chaque rôle Guest, vous choisissez :
les fonctionnalités disponibles ;
les sections masquées ;
si l'utilisateur peut uniquement consulter les informations ou également les modifier ;
les fiches d'établissement Google auxquelles il peut accéder.
💡 Les Guests ne sont pas limités à un accès en lecture seule.
Selon les autorisations que vous leur attribuez, ils peuvent consulter les informations ou gérer activement certaines fonctionnalités de Localo.
💡 Conseil : utilisez les Team members pour vos collaborateurs et les Guests pour vos clients.
3 - Comment envoyer une invitation ?
Accédez à :
Mon compte
→ Team & Clients
Puis cliquez sur Invite.
4. Saisissez une ou plusieurs adresses e-mail.
5. Sélectionnez le type d'accès.
6. Choisissez un rôle.
7. Sélectionnez les fiches d'établissement Google auxquelles l'utilisateur pourra accéder.
Lors de l'invitation, vous pouvez choisir si l'utilisateur aura accès à toutes les fiches d'établissement Google du workspace ou uniquement à une sélection.
8. Envoyez l'invitation.
L'utilisateur recevra une invitation par e-mail.
L'invitation est valable 7 jours.
💡 Une fois l'invitation acceptée, l'utilisateur crée son propre mot de passe et accède immédiatement au workspace. Son adresse e-mail reste son identifiant de connexion.
4 - Comment fonctionnent les autorisations ?
Les autorisations définissent ce que chaque rôle peut faire dans votre workspace.
Pour chaque fonctionnalité, vous pouvez choisir l'un des trois niveaux d'autorisation :
Niveau d'autorisation | Description |
Aucun accès | La fonctionnalité est masquée et inaccessible. |
Lecture seule | L'utilisateur peut consulter les informations sans les modifier. |
Accès complet | L'utilisateur peut consulter, modifier et gérer la fonctionnalité selon les autorisations attribuées. |
💡 Les rôles peuvent être modifiés à tout moment. Toute modification est automatiquement appliquée à tous les utilisateurs auxquels ce rôle est attribué.
5 - Qu'est-ce qu'un workspace ?
Un workspace est un espace de travail indépendant dans Localo. Chaque workspace a sa propre souscription, facturation, liste d'utilisateurs, comptes Google..
💡 Un workspace = un abonnement
5.1 Quand créer un nouveau workspace ?
Créez un nouveau workspace uniquement si vous devez séparer complètement les utilisateurs, les données et la facturation.
Si vous avez besoin de... | Utilisez... |
Un abonnement distinct | Un nouveau workspace |
Une facturation distincte | Un nouveau workspace |
Des comptes Google connectés distincts | Un nouveau workspace |
Des paramètres distincts | Un nouveau workspace |
Limiter l'accès d'un client | Un rôle personnalisé + des autorisations |
Limiter l'accès d'un collaborateur | Un rôle personnalisé + des autorisations |
💡 Donner accès uniquement à certaines fiches Google | Un rôle + les fiches attribuées |
6 - Tutoriel vidéo Localo
Découvrez comment inviter des utilisateurs, créer des rôles personnalisés, gérer les autorisations, attribuer l'accès aux fiches Google et voir exactement ce que vos clients et collaborateurs verront après leur connexion.
Tutoriel vidéo pas à pas pour les utilisateurs qui préfèrent un accompagnement visuel :
Vous avez des questions ?
💬 Contactez-nous via le chat intégré à l'application.
📩 Ou écrivez-nous à [email protected], nous serons ravis de vous aider.