Après avoir lu cet article, vous saurez :
Comment inviter des clients et des collaborateurs dans Localo
Comment fonctionnent les rôles personnalisés et les autorisations
Quelle est la différence entre le Propriétaire / le Membre et les rôles personnalisés ?
Comment contrôler l'accès aux fiches Google
Quand créer un nouveau espace de travail
Au lieu de partager un seul identifiant Localo avec votre équipe ou vos clients, invitez-les dans votre espace de travail et choisissez précisément ce à quoi ils peuvent accéder.
1 - Quelle option choisir ?
💡 Dans la plupart des cas, il n'est pas nécessaire de créer un nouveau espace de travail. Un rôle personnalisé avec les autorisations appropriées suffit.
2 - Qui souhaitez-vous inviter ?
Des collaborateurs ? → Invitez-les en tant que "Membre de l'équipe"
Ils se connecteront via app.localo.com et collaboreront directement dans votre espace de travail.
Des clients ? → Invitez-les en tant que "Invités"
Ils se connecteront via localagency.app et n'auront accès qu'aux informations que vous choisissez de partager.
Membres de l'équipe | Invités |
Utilisateurs internes | Clients et utilisateurs externes |
Domaine : app.localo.com | Domaine : localagency.app |
Branding Localo | Votre branding (marque blanche) |
Peut disposer de droits d'administration | N'a jamais accès à l'administration de l'espace de travail |
2.1 Membres de l'équipe
Deux rôles par défaut sont disponibles pour les membres de votre équipe.
Rôle | Autorisations |
Propriétaire | Accès complet à toutes les fonctionnalités et à tous les paramètres. C'est le seul rôle pouvant accéder à la facturation et aux paramètres d'abonnement. |
Membre | Peut utiliser les fonctionnalités de Localo et modifier le contenu, mais n'a pas accès à la facturation. |
2.2 Invités (Clients)
Les Invités sont destinés aux clients et aux utilisateurs externes.
Ils ont toujours accès uniquement aux fiches d'établissement Google qui leur sont attribuées.
Contrairement aux membres de l'équipe, les Invités ne se connectent pas à l'application Localo standard. Ils accèdent à votre portail client en marque blanche.
Marque blanche
Les Invités se connectent via localagency.app, où ils voient l'identité visuelle de votre espace de travail à la place de celle de Localo.
Pour personnaliser votre portail client, importez votre logo :
Mon compte → Paramètres → Marque blanche → Logo personnalisé
À quoi les Invités peuvent-ils accéder ?
Pour chaque rôle "Invité" vous choisissez :
les fonctionnalités disponibles ;
les sections masquées ;
si l'utilisateur peut uniquement consulter les informations ou également les modifier ;
les Google Business Profiles auxquelles il peut accéder.
💡 Les Invités ne sont pas limités à un accès en lecture seule.
Selon les autorisations que vous leur attribuez, ils peuvent consulter les informations ou gérer activement certaines fonctionnalités de Localo.
💡 Conseil : utilisez les Membres de l'équipe pour vos collaborateurs et les Invités pour vos clients.
3 - Comment envoyer une invitation ?
Accédez à :
Mon compte
→ Équipe et clients
Puis cliquez sur Invite.
4. Saisissez une ou plusieurs adresses e-mail.
5. Sélectionnez le type d'accès.
6. Choisissez un rôle.
7. Sélectionnez les fiches d'établissement auxquelles l'utilisateur pourra accéder.
Lors de l'invitation, vous pouvez choisir si l'utilisateur aura accès à toutes les fiches Google de l'espace de travail ou uniquement à une sélection.
8. Envoyez l'invitation.
L'utilisateur recevra une invitation par e-mail.
L'invitation est valable 7 jours.
💡 Une fois l'invitation acceptée, l'utilisateur crée son propre mot de passe et accède immédiatement a l'espace de travail. Son adresse e-mail reste son identifiant de connexion.
4 - Comment fonctionnent les autorisations ?
Les autorisations définissent ce que chaque rôle peut faire dans votre espace de travail.
Pour chaque fonctionnalité, vous pouvez choisir l'un des trois niveaux d'autorisation :
Niveau d'autorisation | Description |
Aucun accès | La fonctionnalité est masquée et inaccessible. |
Lecture seule | L'utilisateur peut consulter les informations sans les modifier. |
Accès complet | L'utilisateur peut consulter, modifier et gérer la fonctionnalité selon les autorisations attribuées. |
💡 Les rôles peuvent être modifiés à tout moment. Toute modification est automatiquement appliquée à tous les utilisateurs auxquels ce rôle est attribué.
5 - Qu'est-ce qu'un espace de travail ?
Un espace de travail est un espace de travail indépendant dans Localo. Chaque espace de travail a sa propre souscription, facturation, liste d'utilisateurs, comptes Google..
💡 Un espace de travail = un abonnement
5.1 Quand créer un nouveau espace de travail ?
Créez un nouveau espace de travail uniquement si vous devez séparer complètement les utilisateurs, les données et la facturation.
Si vous avez besoin de... | Utilisez... |
Un abonnement distinct | Un nouveau espace de travail |
Une facturation distincte | Un nouveau espace de travail |
Des comptes Google connectés distincts | Un nouveau espace de travail |
Des paramètres distincts | Un nouveau espace de travail |
Limiter l'accès d'un client | Un rôle personnalisé + des autorisations |
Limiter l'accès d'un collaborateur | Un rôle personnalisé + des autorisations |
💡 Donner accès uniquement à certaines fiches Google | Un rôle + les fiches attribuées |
6 - Tutoriel vidéo Localo
Découvrez comment inviter des utilisateurs, créer des rôles personnalisés, gérer les autorisations, attribuer l'accès aux fiches / profiles Google et voir exactement ce que vos clients et collaborateurs verront après leur connexion.
Tutoriel vidéo pas à pas pour les utilisateurs qui préfèrent un accompagnement visuel :
Vous avez des questions ?
💬 Contactez-nous via le chat intégré à l'application.
📩 Ou écrivez-nous à [email protected], nous serons ravis de vous aider.