Nach der Lektüre dieses Artikels werden Sie es erfahren:
Wo kann ich meine Rechnungs- und Zahlungsinformationen finden?
Wie kann ich meine Rechnungen herunterladen?
Welche Rechnungsdaten kann ich aktualisieren?
Wie kann ich meinen Abonnementplan oder meine Zahlungsmethode ändern?
Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
1 - Wo kann ich meine Rechnungs- und Zahlungsinformationen finden?
Du kannst deine Rechnungsdetails jederzeit über dein Localo-Konto abrufen:
Schritt 1: Melde dich bei deinem Localo-Konto unter app.localo.com an
Schritt 2: Klicke auf das Einstellungen-Symbol in der oberen rechten Ecke
Schritt 3: Wähle Rechnungen aus dem Dropdown-Menü.
📥 2 - Wie kann ich meine Rechnungen herunterladen?
Sobald du dich im Bereich Rechnungen befindest:
Scrolle nach unten zur Rechnungstabelle.
Dort findest du eine Liste aller bisherigen Zahlungen, einschließlich:
Datum der Transaktion
Rechnungsnummer
Bezahlter Betrag
Klicke auf Herunterladen neben einer Rechnung, um eine PDF-Kopie zu erhalten.
💼 3 - Welche Rechnungsdaten kann ich aktualisieren?
Du kannst ganz einfach folgende Daten ändern:
Firmenname
Umsatzsteuer-ID / Steuernummer
Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse für Rechnungen
Um Änderungen vorzunehmen:
Gehe zur Registerkarte Rechnungseinstellungen.
Klicke auf Bearbeiten neben dem Abschnitt, den du aktualisieren möchtest.
Speichere die Änderungen, damit sie auf deiner nächsten Rechnung angewendet werden.
🔁 4 - Wie kann ich meinen Abonnementplan oder meine Zahlungsmethode ändern?
Möchtest du ein Upgrade, Downgrade oder deinen Zahlungszyklus ändern?
Gehe zum Bereich Rechnungen und wähle die Registerkarte Plan & Zahlungen aus.
Dort siehst du deinen aktuellen Plan und verfügbare Upgrade-Optionen.
Klicke auf Plan ändern, um zu einem anderen Abonnement zu wechseln.
Um deine Kreditkarte oder Zahlungsmethode zu ändern, klicke auf Zahlungsmethode aktualisieren und folge den Anweisungen.
❓ 5 - Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?
Falls deine Zahlung nicht erfolgreich ist:
Wir benachrichtigen dich per E-Mail.
Du hast eine Kulanzfrist von 5 Tagen, um deine Zahlungsmethode zu aktualisieren.
Während dieser Zeit bleibt dein Zugang zu Localo weiterhin aktiv.
Nach Ablauf der Kulanzfrist kann dein Abonnement pausiert werden, bis die Zahlung abgeschlossen ist.
Du hast weiterhin die Möglichkeit, deine Zahlungsdetails zu aktualisieren und eine andere Kreditkarte zu verwenden.
💬 Brauchst du Hilfe bei einem Rechnungsproblem?
Wenn etwas nicht stimmt oder du unsicher bist, wie du vorgehen sollst:
➡️ Kontaktiere uns einfach über den Chat oder per E-Mail an [email protected] – wir helfen dir gerne!